Desafío de la Aceptación

#5.1. - Desafío de la Gestión a la Crítica

¡Felicidades!!  ¡Eres una Persona que comienza a reconocer su Poder!!!

¿Sigues pensando que la Telepatía es algo de ciencia ficción…? ¿Cuándo fue la última vez que te emocionaste viendo una película…? Piensa que las personas con “superpoderes“ subestiman sus habilidades sensoriales.

               

Hoy toca aprender a reconocer y usar la Empatía… es el cuarto factor de la Inteligencia Emocional. Superpoder Empático: Tener en cuenta los sentimientos de los demás en la toma de nuestras decisiones.

Esta es la ocasión de entender que lo que te emociona, cuando te emociona y como te emociona, tiene un sentido.

Conocer y aprender de las situaciones que parecen no tener salida.

Ordenar y hacer que merezcan el esfuerzo tus relaciones familiares, de pareja, equipos de trabajo u organizaciones.

Si deseas cambios, es necesario hacer cosas diferentes.

¡COMIENZA YA!!

Ya conoces las Emociones Básicas, las Estaciones Centrales de una red más extensa, por las que pasamos todos los días, a veces más de una vez. Entre ellas existen túneles que atraviesan otras estaciones: #3.16 Aflicción, #4.11 Envidia, #6.4 Cordialidad, #6.9 Ternura, #5.5 Pavor, #1.8 Paz interior, #1.11 Armonía, #2.9 Júbilo… así hasta más de 400 “paradas” conocidas.

Una comunicación eficaz se suele relacionar con una determinada postura o un cierto tono de voz. Pero la posibilidad de transmitir información no se encuentra en la comunicación corporal sino en las emociones.

La comunicación es el acto de transmitir correctamente un mensaje entre, mínimo, dos personas. Comunicar no implica únicamente enviar el mensaje sino hacer llegar y sentir su contenido a la otra persona. La otra persona tiene que descifrar el mensaje, que tiene que entenderlo, sólo así la comunicación es completa.

La comunicación emocional es la transmisión de nuestras emociones a otras personas. Ni más ni menos. Es la inclusión de nuestras emociones en lo que comunicamos, es el uso de las emociones para que el mensaje sea más efectivo.

Hoy vamos a profundizar más en eso de “Comunicar Emociones” usando La Empatía.

Podemos distinguir, para entender mejor, tres tipos de Empatía:

La Empatía Emocional, es la que nos da la capacidad de reconocer caras, y fija la base emocional de la comunicación.  Respondemos con empatía cuando alguien nos sonríe. La risa es contagiosa, y respondemos con una medio sonrisa y finalmente nos unimos en la risa.  Recuerda tus neuronas espejo cuando tus ojos se llenen de lágrimas – lágrimas de risa, de emoción o de tristeza -, cuando estés sentado en el cine viendo una película emotiva.

La Empatía Cognitiva se utiliza  para comunicarnos verbalmente, nos ayuda a reconocer los objetivos de los otros, a sentir sus convicciones. Nos permite adoptar la posición mental del otro, ponernos en su lugar para anticipar sus intenciones. Puede ser muy útil, por ejemplo, cuando jugamos al ajedrez, para anticipar la estrategia del oponente.

La Empatía Motora parece ser la forma más primitiva de las cualidades empáticas de nuestras neuronas espejo, a través de las cuales reflejamos directamente las expresiones, los gestos y la postura de los otros de forma sincronizada.

Y, tres tipos de facetas: 1/Darse cuenta; 2/ Entender; 3/ Sentir:

1. darnos cuenta que le pasa algo, 
2. entender lo que pasa y  
3. conectar con nuestra propia emoción y responder: 

• si nos gusta, Elogiando y 
• si no nos gusta, proponiendo Alternativas.

Vamos a ello con la gestión de la Crítica

Recuerda:

• De 100 críticos, 20 nos aman/admiran, otros 20 nos odian/desprecian y 60 quieren llegar a un acuerdo a través de alternativas.
• La critica del 80% (60 neutrales + 20 fans) va dirigida hacia lo que hacemos, la actividad o el objeto. El 20% restante (negativos) se dirige hacia nuestra persona.
• Las críticas más incómodas del 20% negativo van dirigidas hacia aspectos irreversibles o inmodificables (altura, nacionalidad, genero, etc.)
• Las criticas más constructivas del 80% positivo son las que comienzan por: "no me gusta..." y terminan por: "preferiría que...".   

Volvemos a la Plaza Harken, en el primer día de trabajo de Lina en el Centro de Comunicaciones. Son las 8 de la mañana, la hora de comienzo de actividad como mensajera. Acaba de recibir con orgullo su capa roja y está en disposición de recibir las instrucciones para hacer un trabajo eficaz:

1.      “Cuando un cliente te da un mensaje, repíteselo asegurándote de entenderlo”.

2.      “Lleva siempre la capa roja para que te identifiquen”.

3.      “Los clientes pagan siempre 20 monedas por cada mensaje y no importa lo lejos que haya que llevarlo, así que ve deprisa”.

Te desafío a resolver un enigma: con idéntica determinación que Lina hacia la Comunicación efectiva, sería ideal llevar a cabo dos acciones,

a) Acepta una crítica que vas a recibir desde un vecino de Ember, pídele detalles de aquello que no le gusta y defiende de forma constructiva o modifica los aspectos criticados.  

b) Eres el destinatario de un mensaje secreto en Émber y quieres interpretar y expresar en palabras lo que el GIF de otro participante pretende transmitir.

Y para que se tenga en cuenta en tu puntuación tiene que apreciarse tu habilidad para leer el pensamiento a través del desafío descrito en el Grupo privado de Facebook: Ciudad de Émber.
Recuerda poner #5.1. - Crítica al comienzo de tu relato. 

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